의사소통에 유머를 사용하면 서로 연결하고 신뢰를 구축하는 데 도움이 됩니다.

과학자들은 코미디언이 아니지만, 농담 한두 개만으로도 많은 것을 얻을 수 있다는 것이 밝혀졌습니다.

조지아 대학의 새로운 연구에 따르면 연구자들이 의사소통에서 유머를 사용하면(특히 온라인에서) 청중이 그들을 더 신뢰할 만하고 믿을 만하다고 생각할 가능성이 더 높다고 합니다.

"이번 연구를 통해 과학자들이 일상적인 소통, 특히 온라인 소통에서 유머를 사용하는 데 더 편안함을 느낄 수 있을 것으로 생각합니다."라고 조지아 대학교 그래디 저널리즘 및 대중 커뮤니케이션 대학 박사 과정생이자 이 연구의 주저자인 알렉산드라 프랭크는 말했습니다. "유머를 사용하여 소통하면서도 정당하고 적절한 정보원으로 인식될 수 있습니다."

과학은 미소를 가져다 줄 수 있다

과학자들이 어렵고 복잡한 주제를 연구할 때, 연구의 핵심 아이디어를 일반 독자에게 쉽게 전달하는 것이 중요합니다. 프랭크는 이를 위한 가장 좋은 방법 중 하나는 가볍게 다루는 것이라고 말했습니다.

프랭크는 과학 관련 게시물에 유머를 삽입하는 것이 과학자와 그들의 연구에 대한 호감도와 신뢰성에 어떤 영향을 미치는지 실험했습니다.

연구팀은 이전에 트위터라고 불렸던 X에 서로 다른 이미지가 담긴 4개의 게시물을 만들었습니다.

내용은 자율주행차 두 대를 중심으로 구성되었으며, 인공지능 기술의 과학과 정책에 대한 내용도 포함되었습니다.

한 이미지에는 자율주행 기술에 대한 사실과 두 대의 자동차가 그려진 그림이 담겨 있었지만, 농담은 전혀 포함되어 있지 않았습니다. 다른 이미지에는 두 대의 자동차와 이 기술에 대한 풍자가 담겨 있었는데, "오른쪽에서 한 대의 자동차가 접근하여 예방 조치를 취하기 시작합니다. 다른 자동차가 이를 인지합니다. 내부의 살덩어리가 AI 모드를 방해하지 않는 한 문제없습니다."라고 적혀 있었습니다.

세 번째 이미지에서는 두 대의 자동차가 마치 지각이 있는 것처럼 사실을 공유하고, 네 번째 이미지에서는 두 대의 자동차가 직접 농담을 하는 모습이 담겨 있습니다.

영리한 커뮤니케이션의 이점

그럼, 가장 많은 웃음을 터뜨린 작품은 무엇일까요?

풍자를 사용하고 자동차에 더 인간적인 특징을 부여한 게시물이 가장 재밌다는 평가를 받았습니다. 응답자들은 게시된 내용이 재미있다고 느꼈을 때 과학자의 말을 믿을 가능성도 더 높았습니다.

과학자의 게시물이 유머러스해서 더 신뢰할 만하다고 여겨졌기 때문에 사람들은 과학자가 게시한 모든 내용을 사실로 여겼습니다.

"양날의 검이죠. 사람들은 뭔가 재밌다고 느낄 때, 그게 더 정당하다고 생각하죠. 하지만 그 유머가 사실이 아닐 때 사실을 대체할 수도 있어요." 프랭크가 말했습니다.

이런 상황에서 자율주행차에 AI를 적용하는 것을 비웃는 사람들은 그 게시물 하나만으로도 그 기술이 어떤 것인지에 대한 자신만의 의견을 형성했을지도 모릅니다.

"저는 그들이 유머를 두려워하지 않고 정말 주의 깊게 사용하기를 바랍니다. 과학자들이 덜 호감받는 상황이 되는 것은 우리가 원하지 않는 마지막 일입니다." -- 알렉산드라 프랭크, 그래디 칼리지

하지만 코미디의 유형에는 한계가 있습니다. 연구진은 과학 커뮤니케이션에 비꼬는 말이나 부정적인 내용이 너무 많이 들어가면 신뢰성을 잃게 된다는 것을 발견했습니다.

과학 커뮤니케이터들이 청중을 확보하기 위해 할 수 있는 프랭크의 조언은 글을 짧고 재치 있게 쓰고, 상대방의 기분을 상하게 하지 않도록 노력하라는 것입니다.

"유머를 두려워하지 말고, 단점이 있을 수 있으니 정말 신중하게 활용했으면 좋겠어요." 프랭크는 말했다. "유머가 대중과의 소통을 크게 늘릴 수 있다는 건 알지만, 과학자들은 신중하게 사용해야 합니다. 과학자들이 덜 호감받는 건 절대 원치 않는 일이죠."

본 연구는 미국 국립과학재단(NSF)의 지원을 받았습니다. 공동 저자로는 조지아 대학교(UGA) 그래디 칼리지 부교수인 마이클 A. 카치아토레, 사라 K. 여, 레오나 이판 수 등이 있습니다.

출처: https://www.sciencedaily.com/releases/2025/04/250428221710.htm