현금은 왕이다: 무현금 시대의 지출 습관에 대한 놀라운 진실

현금은 왕이다: 무현금 시대의 지출 습관에 대한 놀라운 진실

서리대학교의 연구에 따르면, 현금은 지출 금액에 영향을 미칠 뿐만 아니라 디지털 결제에서는 재현할 수 없는 깊은 심리적 소유감을 조성합니다.

Qualitative Market Research 에 게재된 논문에 따르면, 연구자들은 지갑에서 현금이 사라지면서 지출에 대한 인식도 사라져 충동적이고 불필요한 구매가 이루어진다고 자세히 설명합니다.

연구 결과에 따르면, 결제 시스템에 물리적 요소를 유지하는 것이 책임감 있는 지출 행동을 촉진하는 데 중요할 수 있습니다.

서리 대학교의 마케팅과 조교수이자 국제 비즈니스 관리 책임자이며 연구의 주저자인 Jashim Khan 박사는 다음과 같이 말했습니다.

"현금의 본능적 특성, 즉 냄새, 느낌, 그리고 세는 행위는 디지털 결제에서는 느낄 수 없는 감정적 연결을 만들어냅니다.

"우리가 현금을 다룰 때, 우리는 단지 돈을 쓰는 것이 아니라, 우리 자신의 일부를 내놓는 것입니다."

연구팀은 두 개의 다른 문화권에서, 그리고 매우 다른 시기에 연구를 수행했습니다. 즉, 2013년의 뉴질랜드와 2023년의 중국입니다.

그들은 포커스 그룹과 개방형 설문조사를 통해 현금 및 비현금 결제 방법에 대한 소비자 경험에 대한 풍부하고 자세한 데이터를 수집했습니다.

참가자들에게 다양한 결제 수단 사용과 관련된 자신의 감정과 행동을 설명해 달라고 요청했습니다.

연구진은 현금을 사용하면 지출에 대한 인식이 높아지는 반면, 카드와 앱을 사용하면 지출하는 돈과의 단절이 발생하는 경우가 많다는 사실을 발견했습니다.

중국에서는 거래의 50%가 앱 기반 결제를 통해 이루어지지만, 참가자들은 자신의 재정에 대한 소유권 감각이 감소했다고 표현했습니다.

한 참가자는 "디지털 머니는 자신의 돈을 쓰는 것 같지 않다. 돈이라는 개념이 없지만, 현금은 다르다. 사용할 때마다 돈이 줄어드는 것 같다."고 말했습니다. 이러한 감정은 두 연구에서 모두 나타나며, 현금이 디지털 대응물에 비해 감정적 무게를 지닌다는 것을 강조합니다.

연구 결과에 따르면 사람들은 타사 결제 앱을 사용할 때 행복하고 안전하다고 느끼지만, 때로는 현금을 쓸 때 상실감으로 어려움을 겪는 것으로 나타났습니다.

현금 거래에 대한 감정적 반응에는 슬픔과 죄책감이 포함되는데, 이는 물리적인 돈에 대한 더 깊은 심리적 연결을 반영합니다.

반면, 디지털 결제의 편리성으로 인해 현금의 실체가 화면상의 추상적인 숫자로 대체되면서 무분별한 지출로 이어지는 경우가 많습니다.

칸 박사는 계속해서 이렇게 말했습니다.

"저희 연구에 따르면 현금은 그저 돈이 아니라 우리가 지출하는 것과 연결될 수 있는 방법입니다. 현금을 손에 쥐고 있으면 그 가치를 상기하게 되는데, 디지털 결제는 이를 잊기 쉽습니다. 무현금 옵션을 더 많이 사용함에 따라 현금이 현명하게 지출하는 것에 대해 가르쳐 주는 교훈을 기억하는 것이 좋습니다. 현금이 시대에 뒤떨어졌다고 말하는 것이 아닙니다. 사실, 우리는 상황이 변화함에 따라 돈을 보는 방식과 관리하는 방식을 재고하고 있습니다. 무현금 사회로 이동한다는 것은 다양한 결제 선택이 재정적으로뿐만 아니라 감정적으로도 우리에게 어떤 영향을 미치는지 이해해야 한다는 것을 의미합니다. 이를 아는 것은 돈이 종종 보이지 않는 것처럼 느껴지는 세상에서 더 나은 재정적 결정을 내리는 데 도움이 될 수 있습니다."

출처: https://www.sciencedaily.com/releases/2024/11/241114161426.htm