중요한 것은 당신이 보는 것이 아니라 언제 보는가입니다. 눈맞춤의 숨겨진 힘

시선맞춤을 해독하면 인간과 로봇의 연결이 더욱 원활해지고, 시끄럽거나 위험 요소가 큰 환경에서도 사람들이 더 명확하게 소통하는 데 도움이 될 수 있습니다. 출처: Shutterstock

새로운 연구에 따르면, 처음으로 우리가 눈을 마주치는 방식과 시기(그 자체의 행동뿐만 아니라)가 로봇을 포함한 타인을 이해하고 반응하는 데 중요한 역할을 한다는 사실이 밝혀졌습니다.

인지신경과학자 네이선 카루아나 박사가 이끄는 플린더스 대학의 HAVIC 연구실 연구진은 137명의 참가자에게 가상 파트너와 함께 블록 쌓기 과제를 완료하도록 요청했습니다.

그들은 요청을 전달하는 가장 효과적인 방법은 특정한 시선 시퀀스를 이용하는 것임을 발견했습니다. 즉, 사물을 바라보고, 눈을 마주치고, 다시 같은 사물을 바라보는 것입니다. 이러한 타이밍에서 사람들은 시선을 도움 요청으로 해석할 가능성이 가장 높았습니다.

카루아나 박사는 눈맞춤에서 나타나는 이런 핵심 패턴을 파악하면 대면 상호작용에서 사회적 신호를 처리하는 방식에 대한 새로운 통찰력을 제공하고, 더 스마트하고 인간 중심적인 기술 개발의 길을 열 것이라고 말했습니다.

교육, 심리학 및 사회복지 대학의 카루아나 박사는 "누군가가 당신을 얼마나 자주 보는지, 또는 눈 움직임 순서에서 당신을 마지막으로 보는지뿐만 아니라 눈 움직임의 맥락이 그 행동이 의사소통적이고 관련성이 있는 것처럼 보이게 만든다는 것을 발견했습니다."라고 말합니다.

"그리고 흥미로운 점은 인간의 시선이나 로봇의 시선에 따라 사람들의 반응이 똑같다는 것입니다.

"저희의 연구 결과는 우리의 가장 본능적인 행동 중 하나를 해석하고, 팀원, 로봇 또는 의사소통 방식이 다른 사람과 대화할 때 이 행동을 어떻게 사용하여 더 나은 관계를 구축할 수 있는지 알아내는 데 도움이 되었습니다.

"이는 인간의 뇌가 사회적 정보를 보고 반응하도록 광범위하게 조정되어 있으며, 인간이 다른 사람들과의 일상적 상호작용에서 익숙한 비언어적 제스처를 로봇과 가상 에이전트가 보일 때 효과적으로 소통하고 이해할 수 있도록 준비되어 있다는 것을 보여준 우리의 이전 연구와 일치합니다."

저자들은 이 연구가 학교, 직장, 가정에서 점점 더 보편화되고 있는 소셜 로봇과 가상 비서를 만드는 방법에 직접적인 정보를 제공할 수 있으며, 기술을 넘어 더 광범위한 영향을 미칠 수 있다고 말합니다.

카루아나 박사는 "눈의 접촉이 어떻게 작용하는지 이해하면 스포츠, 수비, 시끄러운 직장과 같은 압박감이 큰 환경에서 비언어적 의사소통 훈련을 개선할 수 있다"고 말합니다.

"또한 청각 장애가 있거나 자폐증이 있는 사람들처럼 시각적 신호에 크게 의존하는 사람들에게도 도움이 될 수 있습니다."

연구팀은 이제 시선 접촉의 지속 시간, 반복적인 시선 이동, 상호작용하는 대상(인간, AI, 컴퓨터 제어)에 대한 믿음 등 시선을 해석하는 방식을 형성하는 다른 요소를 탐구하기 위해 연구를 확대하고 있습니다.

HAVIC 연구실은 현재 교육, 제조 등 다양한 환경에서 인간이 소셜 로봇을 어떻게 인식하고 상호작용하는지 탐구하는 여러 가지 응용 연구를 진행하고 있습니다.

카루아나 박사는 "이러한 미묘한 신호는 사회적 연결의 기본 요소입니다."라고 말했습니다.

"사람들을 더 잘 이해함으로써, 우리는 사람들이 더 명확하고 자신 있게 소통할 수 있도록 돕는 기술과 교육을 만들 수 있습니다."

HAVIC 연구실은 플린더스 정신 건강 및 복지 연구소에 소속되어 있으며, 플린더스 자폐증 연구 이니셔티브의 창립 파트너입니다.

감사의 말: 저자들은 실험 심리학 학회의 소액 연구비 지원을 받았습니다.

출처: https://www.sciencedaily.com/releases/2025/07/250716000854.htm